Outsourcing premium para cada función de negocio
Desde atención al cliente de primera línea hasta operaciones de back office, nuestros profesionales bilingües capacitados se integran a su equipo y generan resultados desde el primer día.
Equipos de Servicio al Cliente
Equipos completos de primera línea que se encargan de sus llamadas entrantes, chat y correos de principio a fin: con personal, capacitación e informes.
- Tiempos de respuesta más rápidos
- Mayor satisfacción del cliente
- Cobertura durante picos de volumen de llamadas
- Representantes capacitados que representan bien su marca
Soporte de Back Office
Soporte administrativo y operativo confiable para servicios legales y profesionales que elimina el atraso sin aumentar la nómina.
- Reduce el atraso administrativo
- Libera tiempo facturable/de atención al cliente
- Calidad constante en trabajo repetitivo
- Personal flexible sin necesidad de contratar
Agendamiento de Citas / Llamadas Salientes
Prospección saliente constante y agendamiento de demostraciones calificadas que mantiene su calendario de ventas lleno.
- Más demostraciones calificadas agendadas
- Ritmo diario constante de llamadas salientes
- Su equipo de ventas invierte tiempo en cerrar, no en prospectar
- Informes transparentes de llamadas realizadas/citas agendadas
Cobertura en Español
Agregue soporte nativo en español al equipo que ya tiene, para que los clientes hispanos sean atendidos en su idioma sin una nueva contratación.
- Hablantes nativos de español
- Desborde de llamadas, chat y correo en español
- Fluidez cultural para los mercados hispanos de EE. UU.
Ventas Entrantes
Convierta el interés entrante en ingresos cerrados con profesionales de ventas capacitados.
- Mayor conversión
- Listos para ventas adicionales
- Coaching en vivo
Ventas Salientes
Equipos SDR escalables que agendan demostraciones y hacen crecer la parte superior de su embudo.
- SDR dedicados
- Informes diarios
- Con metas asignadas
Asistentes Virtuales Médicos
Asistentes virtuales conscientes de HIPAA para agendamiento, admisión, soporte de facturación y llamadas a pacientes.
- Conscientes de HIPAA
- Familiarizados con EMR
- Bilingües
Soporte Administrativo
Soporte ejecutivo y operativo confiable para equipos ocupados en EE. UU.
- Calendario y bandeja de entrada
- Documentos
- Viajes y operaciones
Cobranza de Deudas
Equipos de cobranza empáticos y cumplidos que recuperan ingresos y preservan relaciones.
- Conscientes de la FDCPA
- Cumplidos con la normativa
- Mayor recuperación
Marketing por Correo Electrónico
Programas de correo electrónico integrales que impulsan aperturas, clics e ingresos.
- Estrategia + operaciones
- Automatización
- Informes
Marketing Digital
Equipos de rendimiento en publicidad paga, redes sociales y contenido bajo un mismo techo.
- Pago + redes sociales
- Operaciones de contenido
- Analítica
Gestión de Flotas
Coordinadores que mantienen en movimiento a conductores, horarios y cumplimiento normativo.
- Soporte a conductores
- Compliance
- Enrutamiento
Despacho de Carga
Despachadores con experiencia que maximizan el uso de cargas y los ingresos de los conductores.
- Tableros de cargas
- Operaciones de transportistas
- Fuera de horario
Asistentes Virtuales
Asistentes virtuales versátiles y capacitados, adaptados a su flujo de trabajo y herramientas.
- Capacitados en herramientas
- Bilingües
- Alta retención
Diseñemos su equipo remoto
Una consulta de 30 minutos es todo lo que necesitamos para definir su equipo y sus ahorros.