Construye equipos remotos
de alto rendimiento sin los costos fijos
Ayudamos a empresas de EE. UU. a crecer con soluciones de outsourcing bilingües confiables y profesionales remotos dedicados desde Nicaragua.
Apoyamos a empresas legales, de servicios para el hogar y SaaS en todo EE. UU. con equipos de back office, servicio al cliente y agendamiento de citas.
La confiabilidad de un equipo empresarial, a una fracción del costo
Fundada en 2021, ofrecemos excelencia operativa apoyando a empresas de EE. UU. con equipos remotos bilingües y de alta retención.
Un equipo completo de profesionales bilingües capacitados
Equipos de Servicio al Cliente
Equipos completos de primera línea que se encargan de sus llamadas entrantes, chat y correos de principio a fin: con personal, capacitación e informes.
- Tiempos de respuesta más rápidos
- Mayor satisfacción del cliente
- Cobertura durante picos de volumen de llamadas
- Representantes capacitados que representan bien su marca
Soporte de Back Office
Soporte administrativo y operativo confiable para servicios legales y profesionales que elimina el atraso sin aumentar la nómina.
- Reduce el atraso administrativo
- Libera tiempo facturable/de atención al cliente
- Calidad constante en trabajo repetitivo
- Personal flexible sin necesidad de contratar
Agendamiento de Citas / Llamadas Salientes
Prospección saliente constante y agendamiento de demostraciones calificadas que mantiene su calendario de ventas lleno.
- Más demostraciones calificadas agendadas
- Ritmo diario constante de llamadas salientes
- Su equipo de ventas invierte tiempo en cerrar, no en prospectar
- Informes transparentes de llamadas realizadas/citas agendadas
Cobertura en Español
Agregue soporte nativo en español al equipo que ya tiene, para que los clientes hispanos sean atendidos en su idioma sin una nueva contratación.
- Hablantes nativos de español
- Desborde de llamadas, chat y correo en español
- Fluidez cultural para los mercados hispanos de EE. UU.
Ventas Entrantes
Convierta el interés entrante en ingresos cerrados con profesionales de ventas capacitados.
- Mayor conversión
- Listos para ventas adicionales
- Coaching en vivo
Ventas Salientes
Equipos SDR escalables que agendan demostraciones y hacen crecer la parte superior de su embudo.
- SDR dedicados
- Informes diarios
- Con metas asignadas
Equipos listos para producción en días, no en meses
Llamada de Descubrimiento
Conocemos su negocio, objetivos y brechas actuales para diseñar la solución adecuada.
Formación de Equipo Personalizado
Armamos el equipo y las habilidades adecuadas para sus necesidades específicas.
Incorporación y Capacitación
Su equipo dedicado es capacitado en sus procesos, herramientas y voz de marca.
Puesta en Marcha y Escalamiento
Su equipo comienza a entregar resultados, con informes regulares y la flexibilidad de escalar hacia arriba o abajo.
Diseñado para las industrias que mueven a Estados Unidos
Legal / Bufetes de Abogados
Admisión de casos, presentación de documentos, agendamiento y soporte de back office que protege las horas facturables.
Servicios del Hogar
Atención bilingüe de llamadas, agendamiento y soporte de despacho para control de plagas, HVAC y equipos de campo.
SaaS / Tecnología B2B
Prospección saliente, agendamiento de citas y soporte al cliente para equipos de tecnología en crecimiento.
Salud
Admisión de pacientes, agendamiento y soporte bilingüe para clínicas y consultorios.
Bienes Raíces
Calificación de leads, equipos ISA y coordinación de transacciones a escala.
Transporte
Despacho, soporte de flotas y cobertura fuera de horario para transportistas.
Al servicio de empresas que crecen más allá de sus fronteras
Desde startups respaldadas por capital de riesgo hasta empresas familiares, nos asociamos con líderes que buscan equipos remotos de clase mundial sin la carga de nómina en EE. UU.
- Empresas con sede en EE. UU. que buscan crecer de forma eficiente
- Empresas internacionales que se expanden hacia Latinoamérica
- Equipos que reducen su nómina sin perder calidad
- Marcas que necesitan talento bilingüe centrado en el cliente
Resultados de los que hablan los operadores en EE. UU.
"Su equipo de back office redujo significativamente nuestro atraso administrativo, permitiendo que nuestro equipo legal se mantuviera enfocado en los casos en lugar del papeleo."
"Su equipo gestiona nuestras llamadas de servicio al cliente sin problemas: tiempos de respuesta más rápidos y nuestros clientes notan la diferencia."
"Su equipo de llamadas salientes agenda constantemente demostraciones calificadas en nuestro calendario de ventas sin aumentar la nómina."
Preguntas respondidas
¿Qué tan rápido puedo tener un equipo en funcionamiento?+
La mayoría de los clientes son emparejados con candidatos evaluados en un plazo de 7 a 14 días. La incorporación y capacitación toman de 1 a 2 semanas adicionales según la complejidad.
¿Sus agentes son verdaderamente bilingües?+
Sí. Nuestro estándar de contratación exige español de nivel nativo e inglés profesional. Ambos se evalúan durante la contratación y se refuerzan con capacitación continua.
¿Cómo garantizan la calidad y la continuidad?+
Gerentes dedicados enfocados en EE. UU., evaluación de calidad, generadores de respaldo, internet redundante y una de las tasas de retención más altas de la industria.
¿Tendré acceso directo a mi equipo?+
Por supuesto. Los gestionas como a cualquier otro equipo: Slack, Teams, tu CRM, tus procedimientos. Nosotros proporcionamos la infraestructura y el liderazgo detrás de escena.
¿Requieren contratos a largo plazo?+
No. Nos ganamos la renovación cada mes con reportes transparentes y gestión de cuenta dedicada.
¿Listo para construir el equipo que tu empresa merece?
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